2024-12-20
2024 全球网购退换货研究及应对手册(1)
今天分享的是:2024 全球网购退换货研究及应对手册(1) 报告共计:33页 《2024全球网购退换货研究及应对手册》由Riskified等机构发布。报告指出,由于退货、退款和换货过程中的欺诈和滥用,商家每年都有大量收入流失,包括虚假索赔、退回不良商品等行为。如今,四分之三的商家都面临着政策滥用的问题,暗网论坛等使其更加复杂。同时,许多“历史记录良好”的顾客也可能参与滥用,其动机复杂。研究显示,75%的商家受退换货滥用问题困扰,在主要电...